KVKK ve Gizlilik Politikası

<h1>KVKK ve Gizlilik Politikası</h1>

    <p>Ferze Otomasyon olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kişilerin <b>kişisel verilerinin korunmasına</b> büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunması hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.</p>

    <h2>1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi</h2>

    <p>Ferze Otomasyon, web sitemiz üzerinden veya diğer yollarla bizimle iletişime geçtiğinizde (örneğin, telefon, e-posta, fiziksel ziyaretler) sizden bazı kişisel veriler toplayabiliriz. Topladığımız kişisel veriler genellikle şunları içerir:</p>
    <ul>
        <li><b>Kimlik Bilgileri:</b> Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (gerekliyse).</li>
        <li><b>İletişim Bilgileri:</b> E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz.</li>
        <li><b>İşlem Bilgileri:</b> Satın aldığınız ürünler, hizmetler, fatura bilgileriniz, ödeme bilgileriniz.</li>
        <li><b>Pazarlama Bilgileri:</b> Pazarlama tercihleri, kampanya katılım bilgileriniz.</li>
        <li><b>Diğer Bilgiler:</b> Web sitesi ziyaret istatistikleri, IP adresi, tarayıcı bilgileri gibi otomatik olarak toplanan veriler.</li>
    </ul>

    <p>Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:</p>
    <ul>
        <li>Ürün ve hizmet taleplerinizin karşılanması, satış süreçlerinin yönetilmesi.</li>
        <li>Siparişlerin teslimatı, montaj hizmetlerinin sağlanması.</li>
        <li>Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sunulması.</li>
        <li>Fatura düzenleme, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.</li>
        <li>Sizlere özel teklifler, kampanyalar ve pazarlama iletişimleri gönderilmesi (onayınız dahilinde).</li>
        <li>Web sitesi performansının iyileştirilmesi, kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi.</li>
        <li>Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.</li>
        <li>Güvenlik süreçlerinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi.</li>
    </ul>

    <h2>2. Kişisel Verilerin Aktarılması</h2>

    <p>Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın belirlediği sınırlar çerçevesinde aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:</p>
    <ul>
        <li>Hizmet aldığımız tedarikçiler (örneğin, kargo firmaları, teknik servisler, bulut depolama hizmeti sağlayıcıları).</li>
        <li>Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları (örneğin, mahkemeler, savcılıklar).</li>
        <li>İş ortaklarımız ve iş birliği yaptığımız üçüncü kişiler (yalnızca belirli bir amaca yönelik ve onayınız dahilinde).</li>
    </ul>

    <h2>3. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi</h2>

    <p>Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili yasal mevzuatta belirtilen süre kadar muhafaza edilir. İşleme amacı ortadan kalktığında veya yasal süre sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.</p>

    <h2>4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları</h2>

    <p>KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:</p>
    <ul>
        <li>Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.</li>
        <li>Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.</li>
        <li>Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.</li>
        <li>Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.</li>
        <li>Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.</li>
        <li>KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.</li>
        <li>Yukarıdaki (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.</li>
        <li>İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.</li>
        <li>Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.</li>
    </ul>

    <p>Bu haklarınızı kullanmak için Ferze Otomasyon'a yazılı olarak başvurabilir veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemleri kullanabilirsiniz. Başvurularınızda kimliğinizi doğrulayıcı bilgiler ile birlikte talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir.</p>

    <h2>5. Çerezler (Cookies)</h2>

    <p>Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi geliştirmek ve istatistiksel veriler toplamak amacıyla <b>çerezler</b> kullanabiliriz. Çerezler, bilgisayarınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.</p>

    <h2>6. Güvenlik</h2>

    <p>Ferze Otomasyon, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli <b>teknik ve idari tedbirleri</b> almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya sızıntısını önlemek için uygun güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.</p>

    <h2>7. Değişiklikler</h2>

    <p>Bu Gizlilik Politikası, yasal mevzuattaki değişiklikler veya şirket politikalarımızdaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel politikaya web sitemizden her zaman ulaşabilirsiniz.</p>